下單程序
訂購流程
將欲訂購之產品加入購物籃
點擊「訂單結帳」
選擇送貨方式（門市自取／順豐速遞等）
選擇付款方式：
匯豐入數
轉數快
Alipay
PayMe
八達通 App
信用卡
點擊「前往結帳」
填寫個人資料；如選擇寄件，請填寫完整收貨地址
點擊「提交訂單」
系統將即時發送訂單確認電郵作紀錄
請注意：必須於「確認訂單」後才進行付款。
訂單確認與修改
提交訂單後，Stage One 及客人雙方均會收到訂單資料
訂單需於 成功收款後 才會正式確認並進行產品預訂
付款前，訂單可隨時取消或修改
付款後，韓國採購團隊將即時進行訂購，訂單將無法再作任何修改
如因訂購者個人原因需要修改訂單，不論是否已訂貨，均需收取相關手續費；
如產品已完成訂購，則 恕不接受任何修改或取消安排。
付款安排
匯豐入數／轉數快
提交訂單後完成付款
請將入數紙或截圖上傳至訂單留言位置
客服將於營業時間內核實，並更新訂單狀態為「已付款」及「已確認」
八達通 App／TAP & GO／Alipay／PayMe
提交訂單後，使用指定 App 掃描 QR Code 付款
請將付款截圖上傳至訂單留言位置
客服核實後更新訂單狀態為「已付款」及「已確認」
PayMe App／信用卡
提交訂單後，系統將即時完成付款
訂單會自動顯示為「已付款」
客服將於營業時間內確認並更新為「已確認」
取件及寄件安排
門市取件
所有產品價格已包含由韓國運送至 Stage One 尖沙咀門市 的費用
選擇門市取件 不需支付任何本地運費
貨品到港後，需於 2 個月內 取件
逾期未取件，訂單將自動取消，並 不設退款
如有特殊情況，請於期限屆滿前主動聯絡本店申請延期
寄件安排
當訂單內 所有貨品到齊後，將一併安排寄出
如選擇寄件，Stage One 會於寄出後提供運單號碼及派件資料
詳細寄件安排請參閱「送件安排」頁面
常見問題（FAQ）
Q：付款後需要多久確認？
A：客服營業時間為 11:45–19:30。非營業時間內未能即時回覆，通常會於翌日處理。如 24 小時內仍未收到回覆，請直接聯絡我們確認。
Q：如何知道是否有貨？
A：如產品頁面標示「需要訂購」，即代表需於付款後從韓國採購；如未有標示，則表示為香港現貨。
Q：付款後何時發貨？
A：如訂單內有任何訂購產品，需待全單齊貨後一併寄出；如全為現貨，將可即時門市取件或於 1–2 個工作天內寄出。
Q：寄出後會否通知？
A：會。寄出後將以電郵通知，並提供運單號碼。
Q：可否直接到門市購買？
A：可以。門市設有少量現貨供選購，歡迎到店參觀。
Q：訂購產品是否保證一定成功？
A：不保證。如遇韓國斷貨或需補貨，本店將聯絡客人安排取消退款或更改。
Q：收不到訂單電郵？
A：請先檢查垃圾郵箱。如仍未收到，請聯絡客服核實及重發。
Q：可否用其他方式通知入數？
A：可以。可透過 WhatsApp／Facebook／Instagram 聯絡客服，並提供入數證明及訂單資料。
請注意：僅於入數備註中填寫資料而未通知客服，將不會自動確認付款。
Q：門市取件期限？
A：貨品到店後須於 2 個月內取件。逾期未取件且未申請延期，本店將不承擔任何責任，訂單亦不設退款。
