#將想要訂購的產品都放入購物籃
#按 "訂單結帳"
#選擇送貨方式 (包括有門市自取, 順豐速遞, etc)
#付款方法: 選擇 (匯豐入數 / 轉數快/ Alipay / Payme / 八達通APP / 信用卡)
#按 "前往結帳"
#填寫個人資料, 如果寄件, 填寫寄件地址即可
#最後按 "提交訂單 "
#客人會馬上收到Email有關訂單資料以作記錄
請記得 "確認訂單" 後先進行付款呀
提交訂單後, Stage One亦會同時收到訂單資料
但Stage One會於收款後, 訂單才會確實並進行產品預訂
客人付款前, 訂單都可以隨時取消 / 作出更改
客人付款後, 韓國採購團隊便會馬上預訂相關產品, 訂單無法再作出修改
如因應訂購者個人原因訂單需要作出修改, 不論已訂貨與否都會有相關手續費收取, 如已經安排訂貨, 則無法安排更改
付款安排
如選擇 (匯豐入數 / 轉數快) 提交訂單後, 入數後, 請將入數紙/cap圖上傳於訂單內的留言位置，Stage One客服員會於營業時間盡快回覆, 並會將訂單狀態更新為”已付款”及”已確認”
如選擇 (八達通APP / TAP&GO / Alipay / Payme) 提交訂單後, 以APP掃描QR CODE進行支付並請Cap圖上傳於訂單內的留言位置，Stage One客服員會於營業時間盡快回覆, 並會將訂單狀態更新為”已付款”及”已確認”
如選擇 (Payme APP或信用卡) 提交訂單後, 系統會直接進行支付程序, 完成後訂單會自動顯示為”已付款”，Stage One客服員會於營業時間盡快確認, 並會將訂單狀態更新為”已確認”
訂單中(全部貨品)都到齊後，Stage One會同樣在訂單留言位置通知可以到門市取件安排
如果選擇寄件，Stage One會直接在寄件後提供運單號碼/速遞派件安排作記錄
取件 / 運費查詢
所有產品價錢, 已包含由韓國寄到Stage One香港尖沙咀門市費用
如選擇尖沙咀門市取件, 則無需要支付任何運費
*貨品到港後需於2個月內取件, 逾時未取件, 訂單將會自動取消並不作退款安排 (如有特殊情況請於逾時前通知)
寄件安排可以參考 "送件安排"
常見問題:
Q：付款後要等幾耐確認?
A：我們正式營業時間為上午11:45至下午19:30, 其他時間客服員未能即時回覆whatsapp/email入數確認
但Stage One基本上天天營運, 所以第2天上線後會馬上逐一回覆
如果24小時都未見回覆, 可能有特殊情況漏掉信息, 請whatsapp/致電聯系確認便可以
Q：如何知道有冇貨?
A：產品頁面如列明 “需要訂購，付款後約7-xx天到貨" 此類產品我們會於收款後在韓國購買並再空運香港，約7-xx天內到港然後安排本地寄件
如果沒有標明需要訂購，表示貨品已在香港有現貨提供
Q：付款後幾時發貨？
A：如訂單中有任何1件或以上需要訂購的產品，會等到全訂單所有貨品齊貨後, 然後會安排一齊寄出
如訂單所有產品為現貨款, 沒有特殊情況下, 會得到通知可以即時門市取件, 如寄件安排, 則會於1至2個工作天內寄出
注意訂單會(全部貨品)都到齊後一拼安排寄出, 如客人要分開寄件安排, 請分開下單
Q：寄出會否通知?
A： 會的, 貨品齊貨後會馬上安排寄件, 速遞公司收件後我們會發出郵件通知, 並會提供運單號碼 / 速遞安排詳情
Q：可否直接到門市購買?
A：可以的, 門市有現貨款式可以供購買, 但門市面積不大, 貨品都比較少量, 歡迎可以上來參觀
Q：訂購產品係咪保證100％訂到?
A：不是的，如果需要訂購的產品在韓國斷貨或需要等補貨等等情況, 如發生情況時, 本店會聯系訂購者可以作取消(退款)或更改安排
Q：下單後收唔到Email?
A：請檢查會否在Spam/垃圾郵箱, 如果沒有, 請聯系Stage One客服, 會否因為郵件地址有誤/其他原因
Stage One客服員會更新資料並重發郵件
Q：可否用其他方法通知入數?
A：可以的, 好多客人不習慣使用網上平台, 可以入數後whatsapp / facebook pm / ig dm提供入數紙俾Stage One客服員
並提供訂單號碼或訂購人電話號碼, 我們都可以幫你確認到訂單, 並回覆你確實
#注意# 請入數後必須用訂單通知 / 直接聯系Stage One客服員, 如客人入數後, 只備註在入數紙 / 備註在Payme 而沒有通知過我們, Stage One不會自動確認到入數資料
Q：門市取件期限?
A：貨品到達門市後, Stage One會於訂單郵件通知可以取件, 訂購客人需於2個月內取件, 逾時未取件, 訂單將會自動取消並不作退款安排 (如有特殊情況, 請於逾時前自行聯系Stage One客服員申請延期取件安排🙏)
如果有郵件上問題引致無法/未曾收到通知, 客人都應該可以從Facebook/網站/IG/電話聯系Stage One查詢
因此Stage One不會承擔客人因任何理由而2個月內無法取件, 同時亦無申請延期取件安排
